Reklamace - jak postupovat

V případě, že chcete reklamovat výrobek z jakéhokoliv důvodu, nejrychlejší způsob reklamace je následující:

Z vlastního emailu nám odešlete zprávu na adresu

Zpráva by měla obsahovat:

• Předmět zprávy uveďte: Reklamace + číslo Vaší objednávky
• Obsah zprávy uveďte: Podrobný popis závady, důvod reklamace
• Příloha zprávy : Pokud to situace vyžaduje, poprosíme o zhotovení fotodokumentace závady a o připojení fotky k mailu

Pokud budete odesílat zboží zpět, přidejte ke zboží vyplněný reklamační formulář - reklamační formulář

Toto je nejspolehlivější možná cesta, jak co nejrychleji vyřídit Vaši reklamaci. Naše reklamační oddělení se bude Vaší reklamací zabývat okamžitě po obdržení zprávy.